Conditions Générales d'Utilisation de Posido Casino

Date de dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les règles applicables à l'accès et à l'utilisation du site Internet marguindesign.com exploité par Posido Casino (ci-après « l'Opérateur », « nous », « notre »).

1.2. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous déclarez avoir pris connaissance, compris et accepté sans réserve ces CGU, notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Jeu Responsable ainsi que toutes les autres politiques mentionnées.

1.3. Si vous n'acceptez pas l'intégralité des présentes CGU, vous devez cesser immédiatement toute utilisation de nos services.

2. Définitions

• Joueur/Utilisateur/Vous : toute personne physique majeure qui s'inscrit et utilise le site.
• Compte : votre profil personnel sur la plateforme.
• Jeux : tous les jeux de casino, jeux en direct et produits ludiques proposés.
• Bonus : toute offre promotionnelle, y compris tours gratuits, crédits bonus, ou autres avantages.
• Opérateur : l'entité juridique exploitant Posido Casino.

3. Conditions d'Éligibilité

3.1. Seules les personnes âgées d'au moins 18 ans, ou ayant atteint l'âge légal de jeu dans leur juridiction, peuvent s'inscrire et jouer.

3.2. Vous êtes responsable de vérifier la légalité des jeux d'argent en ligne dans votre pays de résidence.

3.3. Les employés de l'Opérateur, leurs proches, ainsi que les affiliés et partenaires sont strictement interdits de participation.

4. Création et Gestion du Compte

4.1. Un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription, notamment nom, adresse, date de naissance, email et moyens de paiement.

4.3. La sécurité de vos identifiants vous incombe ; ne les partagez pas.

4.4. L'Opérateur peut à tout moment demander des documents justificatifs (pièce d'identité, facture récente, preuve de paiement) pour vérification.

4.5. Tout compte comportant des informations fausses ou trompeuses sera suspendu ou supprimé, et les gains associés annulés.

4.6. Vous pouvez mettre à jour vos informations ou fermer votre compte en contactant notre service client.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement enregistrées à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s'appliquent aux dépôts et retraits, consultables dans la section Banque.

5.3. Aucun frais ne vous est facturé par l'Opérateur pour les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre prestataire bancaire.

5.4. Les retraits sont effectués, dans la mesure du possible, via le même moyen que le dépôt.

5.5. Des vérifications d'identité sont obligatoires avant tout retrait, conformément à la réglementation française et européenne de lutte contre le blanchiment d'argent.

5.6. Les demandes de retrait sont traitées dans les meilleurs délais, mais l'Opérateur décline toute responsabilité en cas de retard imputable aux prestataires tiers.

6. Comptes Inactifs et Frais

6.1. Un compte sans activité de connexion pendant six mois est considéré comme inactif.

6.2. Une taxe administrative mensuelle pourra être prélevée sur les comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les comptes à solde nul peuvent être clôturés après une période prolongée d'inactivité.

6.4. Pour réactiver un compte dormant, veuillez contacter notre service client.

7. Jeu Responsable

7.1. Posido Casino s'engage à promouvoir le jeu responsable en mettant à disposition des outils tels que limites de dépôt, de perte, de session, et auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter nos conseillers.

7.3. Pour plus d'informations, consultez notre page dédiée au jeu responsable.

7.4. Conformément à la réglementation française, Posido Casino collabore avec l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) pour garantir la conformité et la protection des joueurs.

8. Comportements Interdits

8.1. Vous ne devez pas :

• commettre de fraude ou collusion,
• utiliser des logiciels automatisés (bots),
• manipuler les jeux ou tricher,
• ouvrir plusieurs comptes,
• utiliser des VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques.

8.2. Toute violation pourra entraîner la suspension ou la fermeture de compte et la confiscation des gains.

8.3. Le partage de compte ou le jeu par procuration est strictement interdit.

9. Offres Promotionnelles

9.1. Les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, consultables sur la page Promotions.

9.2. Les abus de bonus sont interdits et pourront entraîner l'annulation des avantages et la fermeture du compte.

9.3. Les offres peuvent avoir des dates d'expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Équité et Fonctionnement des Jeux

10.1. Les jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l'équité.

10.2. L'Opérateur se réserve le droit d'annuler tout pari ou gain résultant d'un dysfonctionnement technique ou d'une violation des CGU.

11. Responsabilité

11.1. L'Opérateur décline toute responsabilité pour les pertes ou dommages liés à l'utilisation du site, notamment en cas de panne, interruption ou erreur technique.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l'Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. L'Opérateur n'est pas responsable des contenus ou de la sécurité des sites externes vers lesquels il pourrait y avoir des liens.

12. Protection des Données Personnelles

12.1. Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à la réglementation RGPD.

12.2. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour assurer la sécurité de vos informations.

12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques présents sur le site sont la propriété exclusive de l'Opérateur ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et Litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client.

14.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes rapidement et équitablement.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme tiers de résolution des litiges ou l'autorité compétente, notamment l'ANJ.

14.4. Toutes les communications liées aux litiges doivent être effectuées par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. L'Opérateur se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2. Les changements importants seront portés à votre connaissance. L'utilisation continue du site vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.3. Il vous appartient de consulter régulièrement ces CGU.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Chat en direct disponible sur le site

En vous inscrivant et en jouant sur Posido Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d'Utilisation.

Pour plus d’informations sur le jeu responsable en France, consultez également le site de Joueurs Info Service, service officiel d’aide et de prévention.